ISO 9001 - 2000

UNIVERSIDAD DEL GOLFO DE MEXICO

ANA KARINA DIAZ GARCIA

ISO 9001-2000 Y CERTIFICACION DE CALIDAD

11/ SEPTIEMBRE / 2010

PSICOLOGIA 101

VESPERTINO

Certificación ISO 9001:2000

Nuestra meta es ser el polo de desarrollo regional por excelencia y establecer una estrecha vinculación con el sector productivo. Es por eso que contamos con un sistema de gestión de la calidad certificado de conformidad con ISO 9001:2000.

Misión

Contribuir activamente al enriquecimiento de la ciencia y la tecnología nacional e internacional en el ámbito de la UNAM, realizando investigación básica y aplicada así como la formación de recursos humanos en los niveles de licenciatura y posgrado, favoreciendo la vinculación de las actividades científicas y tecnológicas con la industria y la sociedad.

Visión

Desarrollar investigaciones que sean útiles y trascendentes, que merezcan el reconocimiento nacional e internacional. Publicar los logros en revistas de alto impacto y contar con laboratorios certificados y equipos especializados de alta tecnología. Ser el polo regional por excelencia en el posgrado en ciencia de materiales, contando con un programa de formación y capacitación de recursos humanos de alta calidad. Establecer una estrecha vinculación con el sector productivo del país desarrollando investigación básica y aplicada de excelencia.

Política de la calidad

Es política del Centro de Física Aplicada y Tecnología Avanzada de la UNAM: realizar las actividades de investigación básica y aplicada y de servicios analíticos, con la participación activa de su personal y la mejora continua de sus procesos.

Objetivos de la calidad

1. Proporcionar tanto a investigadores internos como de otras dependencias de la UNAM y de otras instituciones del país, así como a particulares, servicios analíticos confiables, en términos del cumplimiento de los requisitos establecidos y de los tiempos de entrega para obtener la completa satisfacción de los usuarios en: el estudio de estructura cristalina mediante la técnica de difracción de rayos X, la caracterización mecánica de materiales, mediante pruebas de tensión, compresión y flexión, la caracterización del comportamiento mecánico de alimentos mediante pruebas de dureza, penetración, viscosidad y textura, la determinación de tamaño de partícula por dispersión de luz, la identificación de enlaces químicos por medio de espectroscopías Raman e infrarroja, imágenes de microscopía electrónica de barrido por electrones secundarios y retrodispersados, así como microanálisis de elementos por espectroscopía de emisión de energía.

2. Desarrollar proyectos de investigación, innovación y/o desarrollo tecnológico tanto para la industria como para investigadores externos a nuestra dependencia y para la sociedad en general, mediante un procedimiento controlado acorde a una metodología científica, misma que se sustenta en la formación académica y profesional del personal, que garantice el cumplimiento de los requisitos técnicos del usuario para proporcionarle prototipos, productos o información con un valor agregado que permita obtener la completa satisfacción del usuario

¿Qué es la norma ISO 9001?

La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC). Esta acreditación demuestra que la organización está reconocida por más de 640.000 empresas en todo el mundo.

CERTIFICACIÓN DE CALIDAD

Un compromiso de Calidad en el que todos ganan

Desde el inicio, los clientes persiguen la seguridad de que, al adquirir sus productos/servicios, su actividad comercial esté con sus necesidades y requisitos de calidad propios, tanto en el presente como en el futuro.

El compromiso con la calidad es su reclamo ganador en los negocios. Se cementa en una organización eficiente y proporcionada, orientada a mejorar los servicios que presta, adaptándolos a las necesidades y expectativas de sus clientes, en constante cambio. Esto involucra a cada departamento de su empresa y constituye un requisito previo a cada proyecto desarrollado. La calidad aumenta sus posibilidades de construir una relación comercial duradera y de éxito con sus clientes.